Plataforma de gestion de reportes de emergencias y app CENTINELA
Municipio de Tandil
V1.0 | 1 de Septiembre de 2022
Hola!
Gracias por descargar la aplicacion Centinela.
A continuacion, te contamos cual es nuestra Politica de Privacidad y Uso de Datos para que conozcas por que te pedimos cierta informacion y acceso a determinados permisos en tu smartphone.
Centinela es un servicio del Municipio de Tandil para atender tus reportes o comunicaciones en caso de una emergencia o un posible problema de seguridad.
Cada vez que activas el boton de panico a traves de la aplicacion (app), ya sea Policia, Bomberos o Ambulancia, la comunicacion llega como una alarma pocos segundos despues al Centro de Operaciones Municipal donde un operador despacha la emergencia a la policia, los bomberos o la ambulancia y atiende un protocolo preestablecido con el resto de actores involucrados, segun corresponda en cada caso.
¿Cuales son los datos que te pedimos y por que?
Es importante que contemos con la mayor cantidad de informacion posible para poder comunicarnos con vos, disminuir los tiempos de atencion y dar una respuesta eficiente.
Para registrarte te pedimos tu nombre, apellido, numero de documento, datos de contacto como telefonos, email y domicilio, que son imprescindibles para comunicarnos desde Centinela y validarte como usuario unico.
Tambien podemos pedirte otra informacion, como fecha de nacimiento, edad, sexo, solo con fines estadisticos.
El Equipo de Centinela, durante el proceso de suscripcion, te consultara sobre tu grupo y factor sanguineo y/o alergias, con el fin de contar con esa informacion de manera clara ante una emergencia medica. Estos datos no son obligatorios para inscribirte ni para hacer funcionar la app.
¿Que uso le damos a tus datos?
Esencialmente los datos que te solicitamos y almacenamos son para atender de manera mas eficiente las comunicaciones y reportes ante emergencias o problemas de inseguridad y poder enviarte notificaciones relacionadas con la seguridad.
Toda la información es accesible solo por personal autorizado por el Municipio de Tandil para atender los casos de seguridad y existe un registro detallado de cuales son los usuarios y que accion realizan con el fin de tener un control auditable de todo el proceso de atencion.
Tus datos personales y aquellos que se puedan relacionar a futuro con ellos no seran utilizados con ningun otro fin que atender los reportes y las emergencias en el marco de las politicas de seguridad y proteccion ciudadana del Municipio.
Todos los usos con fines estadisticos se realizaran excluyendo los datos personales que permitan tu individualizacion.
Los datos personales y los datos de la generación de señales de panico se transmiten cifrados y de forma segura. Ningun dato personal sera objeto de venta ni cesion alguna, ni individual ni masivamente, como tampoco se preve la interconexión con otros bancos de datos.
Habilitación y aceptacion de permisos en tu smartphone (*)
Para el correcto funcionamiento del servicio de la app Centinela es necesario que una vez que descargues e instales la misma, otorgues los siguientes permisos a medida que te lo solicita la aplicacion o bien desde la pantalla de “Ajustes”>“Aplicaciones”> “Centinela”>“Permisos”:
1) Ubicacion
2) Camara
3) Microfono
4) Contactos
5) Almacenamiento
6) SMS
7) Telefono
Una vez habilitados estos servicios la app Centinela operara correctamente con todas sus funcionalidades.
(*) Este proceso se debe realizar en el caso de que no haya sido solicitado de manera automatica.
¿Por qua te pedimos que habilites esos permisos en tu smartphone?
1) Ubicacion: nos permitira conocer la latitud y longitud mediante el GPS de tu smartphone para determinar la posicion desde donde nos estás mandando la alerta y proceder a la acuda con los recursos mas cercanos. Tambien sera requerida para conformar las geocercas y la conformacion de tu grupo de confianza, es decir, tus contactos elegidos para que tambien reciban, en simultaneo, los mismos reportes que recepciona el Centro de Monitoreo Municipal.
2) Camara: el acceso a la camara es necesario para que puedas enriquecer el reporte enviando fotos y/o videos de la emergencia tomados con tu smartphone.
3) Microfono: este permiso nos permitira recibir audios de la situacion de emergencia, que enriqueceran la informacion de la emergencia en curso.
4) Contactos: el acceso a contactos se solicita para comunicarnos con tu grupo de confianza, es decir, aquellas personas que hayas seleccionado para ser avisadas de la situacion de emergencia que estas reportando o atravesando.
5) Almacenamiento: permite almacenar los datos historicos y estado de tus reportes, como asi tambien fotos, videos y audios utilizados.
6) Telefono: el acceso al telefono permitira utilizar el servicio SMS para el envio de un reporte a traves de este canal de comunicacion como alternativa de seguridad en el caso que estes en una zona con baja o nula cobertura de 3G, 4G, LTE y otro que impida el envio del reporte via la red de datos. Ademas, nos permitira replicar tus reportes a tu grupo de confianza y operar funciones adicionales de la app, como el control de actividad y de nivel de bateria del smartphone, para asegurarnos de que estes siempre en condiciones basicas de operar la aplicacion.
Acceso a la informacion personal
Segun la legislacion vigente en la Republica Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interes legitimo al efecto conforme lo establecido en el articulo 14 inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, dependiente de la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA que es el organo de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relacion al incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales.
Los derechos de acceso a los respectivos datos personales (para su rectificacion, actualizacion, supresion y/o confidencialidad) se ejerceran gratuitamente del siguiente modo:
I.- Datos que resultan de la base de datos de usuarios registrados:
• Desde la pagina web de la plataforma Centinela (www.tandil.gov.ar/centinela), utilizando usuario y clave personales del interesado.
• Para ejercer el derecho de acceso, sólo tendras que acreditar tu registracion previa en la plataforma Alerta Tandil para lo cual te servira tu usuario y clave personales y desde alli tendras acceso a todos tus datos personales, para ejercer los derechos mencionados.
• Este derecho lo podras ejercer gratuitamente y todas las veces que lo requieras, sin limites cuantitativos ni temporales, hasta tanto el Municipio mantenga operativo el servicio.
II.- Demas datos que consten en el sistema:
• Se entiende por tales todos los demas datos que no sean los relativos a la registración de usuarios del sistema, producidos o no por la gestion de la plataforma, como por ejemplo fotos, videos, audios, sms, bitacora del operador, etc.
• Podras acceder a los mismos por presentación escrita (simple nota, envio postal o telegrafico o carta documento), ante la Secretaría de Protección Ciudadana – Dirección de Protección Ciudadana, acreditando identidad con el documento respectivo.
• Este derecho solo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interes legitimo al efecto. Con mayor frecuencia deberás abonar el arancel que se fije.
Para estas gestiones o por cualquier otra consulta relativa a la proteccion de tus datos personales, podras realizar tu presentacion por escrito (en soporte papel, por email o electronico) ante la Secretaria de Protección Ciudadana – Direccion de Proteccion Ciudadana, con domicilio en calle Belgrano nº 338 – P.B. y 1º Piso, de la ciudad de Tandil, teléfono 249-4429112, email centinela@tandil.gov.ar. El horario de atencion a los interesados sera los dias habiles de 08:00 a 14:00.
El Municipio de Tandil se compromete a proteger tus datos personales con el fin de mantener tu privacidad.
Si tenés alguna duda sobre los terminos y condiciones o la politica de privacidad y uso de datos, podes comunicarte con nosotros a centinela@tandil.gov.ar.
Más informacion: Direccion Nacional de Proteccion de Datos Personales (https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).
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